團員反應〈好則鼓勵、過則勿憚改〉
團員:趙千惠
滿意的餐食:番紅花城的晚餐
較不滿意的住宿:番紅花城
較不滿意的餐食:土耳其的甜點及棉堡的晚餐

團員:林巾凡
滿意的住宿:伊斯坦堡
滿意的餐食:烤雞翅、烤餅
較不滿意的住宿:棉堡
較不滿意的餐食:土耳其風味餐變化太少
其他:在安塔麗亞沒去杜登瀑布十分遺憾

團員:曾美智
滿意的餐食:烤雞翅、烤餅
較不滿意的住宿:棉堡
較不滿意的餐食:土耳其風味餐變化少,很膩
其他:遊輪未去杜登瀑布跟行程未符合

團員:郭玫君
最喜歡的行程安排:卡巴德基亞,特殊地形地下城、棉堡、伊斯坦堡、安那扥利亞文明博物館
滿意的住宿:yust yigittqlu cave hotel、plaza hotel、istanbul-old city
較不滿意的住宿:安塔麗亞號稱新開幕,多項設施無法使用。spa hotel飯店設施ok,但房間簡陋 滿意的餐食:安塔麗亞晚餐、番紅花城午晚餐、加拉達塔景觀餐廳、皇宮內景觀餐廳
較不滿意的餐食:第五日中午西式套餐(在河邊蒼蠅到處飛,冷盤變熱盤)吃完很多人拉肚子。第七日棉堡附近自助式,餐廳消毒或殺蟲劑味道很濃,並未吃到風味餐。土耳其餐食多一成不變,且衛生堪慮,同行12人,八人拉肚子。
其他:曉琪是一個經驗不足的領隊,尤其在次旅行中兩次比較重大事件下都不見明確或安定人心的處理,一為車子在前往棉堡的途中多次過熱拋錨,原本土耳其導遊和司機想要勉強開到目的地換車,我們由於被困在土耳其山上,車外高溫40多度,車上有老人和小孩,於是請曉琪需向台灣總公司反應,但曉琪皆已土耳其導遊意見為主,毫無自己主張。另一為全隊開始陸續有團員拉肚子,我們要求水果不要再出現西瓜,可否換成前菜出現過的蕃茄,曉琪含糊答應後,亦無處理。另外旅程中我們已表示地中海遊船?為何沒有觀看杜登瀑布(行程表明載),曉琪自己搞不清楚狀況,待問了導遊後才說太遠無法到達??曉琪偶而翻譯有誤,偶而說歷史典故有誤,偶爾會遲到,但她跟大家相處還算愉快,只是我們共同認為:他其實是一個好團員卻不是個好領隊,我想下一次如果要參加貴公司的團,我必須確認領隊的專業程度。

團員:晏文潔
最喜歡的行程安排:景點安排接不錯,只是長途拉車之安排太多,車子不舒適之情況下,身體較無法負荷。
滿意的住宿:crowne plaza
較不滿意的餐食:餐食安排不佳,每天都極為相似,且不衛生,12位團員有8位都拉肚子,尤其是抵抗力較差之小孩,從第二天就開始拉肚子,至回國仍拉了兩天,而李先生至今仍拉肚子中,希望能改進,這是我參團至今最差的一次。領隊親切可愛,可惜專業度不足,當發生如拋錨事件,無法立即反應督促導遊換車,而讓車子於連續第四次故障完全壞掉後,仍要團員提醒請他打電話回報公司。

團員:李家璞
行程規劃方面:土耳其面積廣大,需要長時間搭車可以理解,所選的景點也都不錯,但是建議為了避免長途搭車造成的不適感,建議可以在期間選定一個或兩個較不重要的景點,也許15-30分鐘就可以完成參觀的小地方,可以降低一直趕路的窘迫感覺。
旅館的安排:個人覺得多數的旅館不錯,有當地的特色或國際水準的都有,但是也有髒亂不堪的旅店,甚至造成團員因而不敢使用浴室者,有待加強。簡介中提到都有五星的水準,個人覺得相去甚遠。
餐食水準:這個問題比較大,長時間出門最擔心的就是飲食與居住與交通的問題。除了當地的飲食國人不習慣之外,衛生才是最大的問題,同行當中有三分之二出現腹瀉現象,部分用餐的地方蒼蠅滿天,無須深入了解廚房的狀況就令人擔心。途中已經數度與領隊溝通,建議之後慎選用餐地點,但是此意見似乎沒有被採納,之後的幾天還是遇到令人憂心的餐廳,這一點若不改善,將傾向建議其他友人勿前往此地旅遊。
司機技術服務:前後經歷三位司機,第一位因為車子出狀況比較辛苦,不過他的水箱已經失水過熱的情況下貿然加進冷水,導致突沸噴發淋濕車內隨身行李,造成之後的不便與團員中暑都與之有關,整體而言態度都很親切,唯前項美中不足。
車輛性能:第一部巴士的馬力在平路遊刃有餘,但是對於多山的土耳其應該不適合,途中多見此款巴士被當作市區公車使用,不當的車輛也導致在超過40度的艷陽下苦等窘境,也使同團中的長者中暑。同時長時間跋涉卻使用馬力與座位前後寬度都不足的車子,數天太晚到達飯店無法使用設施,實應改進。
導遊服務:這位當地的導遊經驗豐富,也相當認真解說,遇到突發狀況也於第一時間關心,因他的陪伴使旅遊增色不少。唯一的缺憾是無法使用華語溝通。
領隊的專業度:薛小姐看起來經驗不多,態度與決心也需要加油。導遊不闇華語,雖說同團大多略通英文,卻無法全部有效的聽懂,薛小姐往往導遊講完之後未能重點提示一下大概的內容,以便大家進入狀況,雖有團員提醒,但是情況改善有限。對於團員提出的當地相關問題,常給出錯誤的解釋。旅途中難免會有突發狀況,領隊按理應該負起安撫與解決之角色,但是途中數起事件中往往表現出"怎麼辦!我也不知道"的表情與態度,這點需要加油。其中包括:行李因為行李箱漏水淋濕、中暑發燒、腹瀉、甚至講錯飯店的規定等。途中的問題無法有效的解決,感覺缺乏解決問題決心,更甚者,覺得同團多一位旅人的錯覺。另外,守時的觀念也需要加強,到了約定的時間獨不見領隊令人費解。

團員:王美苓
滿意的住宿:番紅花城、庫莎達西、伊斯坦堡
較不滿意的住宿:棉保的飯店號稱五星級,但衛浴連基本的沐浴乳都沒有,好像假五星。比其他天住宿飯店差,且有點髒髒的感覺
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